Desconto em folha do meu pagamento de empréstimo

Reclamação resolvida

Resolvido

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Embu das Artes - SP

30/06/2026 às 11:09

ID: 252681427

Ta constando um empréstimo pra ser descontado da minha carteira em folha de pagamento .sendo que nenhum dinheiro caiu em minha conta

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Resposta da empresa

03/07/2026 às 16:32

Olá Renata, Boa tarde!

A Celcoin esclarece que é uma empresa de infraestrutura e tecnologia financeira que desenvolve e disponibiliza soluções para bancos, fintechs, instituições de pagamento e outras empresas. Sendo assim, a instituição atua apenas como intermediária tecnológica nas operações e não gerencia os contratos diretamente.

Para auxiliar na resolução dessa situação o quanto antes, foram enviados de forma privada os dados detalhados da empresa parceira para onde o empréstimo foi concedido. Como a Celcoin é apenas a tecnologia por trás do processo, o contato direto com a referida empresa é o caminho mais rápido para tratar o caso.

Se houver necessidade de qualquer outro suporte ou dúvidas sobre o papel tecnológico da instituição, a Celcoin permanece à disposição pelos canais oficiais:

WhatsApp: (11) 4765-5042
Telefone: (11) 5070-8153
E-mail: [email protected]

Atenciosamente,
Equipe de relacionamento Celcoin

Consideração final do consumidor

03/07/2026 às 16:50

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Sim

Nota do atendimento

5