Dificuldade de acesso à conta Cecoin e solicitação de extratos para fins de bolsa estudantil

Resolvido
Vitória - ES
02/06/2026 às 05:39
ID: 250302383
Bom dia ,apareceu no meu registrato cecoin
Não consigo acessa essa conta e preciso dos extratos detalhados dos meses
Em separado março,abril e maio.
Afins de ficha socioeconômica pra reavaliação de bolsa estudantil do meu filho.
Estou muito preocupada pois e o único banco que estou tendo dificuldade .
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 17:39
Olá Mariana, boa tarde!
Agradecemos por entrar em contato com a Celcoin através do Reclame Aqui
Gostaríamos de esclarecer que a Celcoin é uma empresa de infraestrutura e tecnologia financeira que desenvolve e disponibiliza soluções para bancos, fintechs, instituições de pagamento e outras empresas. Embora nossa marca possa aparecer como vínculo no Registrato, nossa função é atuar exclusivamente como intermediários.
Compreendemos que isso pode ter gerado dúvidas, e, para esclarecê-las, enviamos, de forma privada, os dados da empresa à qual sua conta está vinculada. Informamos que sua solicitação de encerramento de conta foi devidamente atendida e processada conforme solicitado.
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Atenciosamente,
Equipe de relacionamento Celcoin.
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 17:19
Não consegui o documento que precisava
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5