[Editado pelo Reclame Aqui]
Não resolvido
Cariacica - ES
02/07/2026 às 13:43
ID: 252916443
Fiz uma investimento de 250 reais na empresa Transakto CNPJ: 66.487.957/0001-12, instituição recebedora Celcoin pagamentos S.A.
O investimento sumiu da plataforma!
Espero a solução dessa situação e o extorno do investimento.
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 14:39
Olá Aline, boa tarde!
Agradecemos por entrar em contato com a Celcoin através do Reclame Aqui.
Gostaríamos de esclarecer que a Celcoin é uma empresa de infraestrutura e tecnologia financeira, que desenvolve e disponibiliza soluções para bancos, fintechs, instituições de pagamento e outras empresas. Atuamos apenas como intermediários em operações de pagamento, e não somos, de nenhuma maneira, beneficiários dos valores transacionados, caso isso aconteça.
Encaminhamos para seus contatos os dados da empresa para onde sua transação foi destinada.
Caso tenha qualquer dúvida, permanecemos à disposição pelos canais:
WhatsApp: (11) 4765-5042
Telefone: (11 ) 5070- 8153
E-mail:[email protected]
Atenciosamente,
Equipe de relacionamento Celcoin.
Réplica do consumidor
14/07/2026 às 15:10
Exijo uma solução, até porque até hoje não obtive uma resposta dessa empresa recebedora!
Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 15:11
Não houve solução do problema.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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