Empréstimo CLT: Desconto em duplicidade e dificuldade de contato para estorno
Em réplica
Salvador - BA
28/05/2026 às 13:04
ID: 249940877
Fiz um empréstimo CLT com vocês de apenas uma parcela de R$ ***** e veio descontando o mesmo valor no meu contracheque de abril e maio. Preciso que devolvam meu valor urgente!!! Ligo para os numeros fornecidos e a ligação sempre cai por falta de atendentes, segundo a gravação, entro em contato pelo ***** sem respostas!! Preciso do meu dinheiro URGENTE!! ISSO É UM [Editado pelo Reclame Aqui]
"Reaver valores descontados indevidamente: passo a passo
Quando o banco ou a empresa não resolvem a situação de forma administrativa, o trabalhador pode acionar a Justiça para exigir:
A devolução em dobro do valor cobrado indevidamente;
A suspensão imediata dos descontos;
A reparação por danos morais, caso tenha sido prejudicado financeiramente ou emocionalmente."
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 14:15
Olá Ingrid, boa tarde!
Agradecemos por entrar em contato com a Celcoin através do Reclame Aqui.
Gostaríamos de esclarecer que a Celcoin é uma empresa de infraestrutura e tecnologia financeira que desenvolve e disponibiliza soluções para bancos, fintechs, instituições de pagamento e outras empresas. Embora nossa marca possa aparecer como vínculo no Registrato, nossa função é atuar exclusivamente como intermediários.
Compreendemos que isso pode ter gerado dúvidas, e, para esclarecê-las, enviamos, de forma privada, os dados da empresa à qual seu empréstimo está vinculado.
Caso tenha alguma dúvida adicional ou necessite de mais esclarecimentos, estamos à disposição pelos seguintes canais:
WhatsApp: (11) 4765-5042
Telefone: (11) 5070- 8153
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Equipe de relacionamento Celcoin.
Réplica do consumidor
02/06/2026 às 13:16
Mensagem: Vocês se associam a outra empresa a partir do momento em que fecham esta parceria, e agora simplesmente caem fora da responsabilidade. Até hoje não recebi meu sálário que vocês comeram pela segunda vez, estão achando pouco os juros absurdos que cobram, ai pegam outra parcela indevida, me jogam pra uma empresa que só atendem por email e mensagem, e que ainda assim não te respondem de JEITTO nenhum, não tem um contato telefônico e eu consumidora que atrase minhas contas e que lute. O pobre é um bicho besta mesmo, tem mais é que passar por isso!!!!