Celcoin Instituição de Pagamento

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Rio de Janeiro - RJ

22/08/2024 às 23:36

ID: 195833967

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Minha irmã, menor de idade, foi vítima de uma [Editado pelo Reclame Aqui] online ao tentar comprar ingressos para o Rock in Rio. A empresa responsável pelo [Editado pelo Reclame Aqui], nome Pag Certo Soluções registrada sob o CNPJ 53.*******.*******/*******71, tem menos de seis meses de existência e utiliza um homônimo de uma empresa legítima chamada Pague Certo, enganando consumidores inocentes.

Essa empresa [Editado pelo Reclame Aqui] se passa por uma plataforma confiável, oferecendo ingressos inexistentes para um dos maiores eventos do país. O pagamento foi facilitado pela plataforma da Celcoin Instituição de Pagamento S.A. cujo CNPJ é 13.*******.*******/*******70, e que, de forma irresponsável, permitiu que essa empresa [Editado pelo Reclame Aqui] operasse dentro de seu sistema, sem realizar a devida verificação dos antecedentes da empresa e do CNPJ.

Em resposta ao ocorrido, já foi instaurado um procedimento no Mecanismo de Devolução Especial (MED) do Banco Central em relação à transferência realizada de forma [Editado pelo Reclame Aqui]. Este procedimento visa garantir que os responsáveis sejam punidos e que o valor seja restituído.

Estamos profundamente indignados com a falta de segurança oferecida pela Celcoin, que deveria ser mais criteriosa ao permitir que empresas novas e sem histórico operem em sua plataforma, especialmente quando estão envolvidos valores altos e eventos de grande porte.

**Solicitação:**
- Reembolso imediato do valor pago.
- Investigação e encerramento das operações da empresa [Editado pelo Reclame Aqui].
- Revisão das políticas de verificação de empresas na plataforma Celcoin.