Recebimento de PIX não solicitado da Via Capital e solicitação de cancelamento de vínculo/cobrança.
Resolvido
Itaocara - RJ
24/05/2026 às 23:07
ID: 249555729
Recebi um PIX da empresa Via Capital Sociedade de Crédito Direto sem ter realizado qualquer solicitação de empréstimo, contratação ou autorização prévia.
Não reconheço essa operação e não assinei nenhum contrato relacionado. Solicito esclarecimentos imediatos sobre a origem desse valor, bem como o cancelamento de qualquer possível vínculo ou cobrança indevida em meu nome.
Deixo registrado que não autorizo cobranças, juros ou negativação relacionados a esse envio não solicitado. Caso necessário, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e autoridades competentes.
Aguardo retorno urgente com a regularização da situação.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 10:41
Olá Priscila, bom dia !
Esperamos que esteja bem.
Agradecemos por entrar em contato com a Celcoin através do Reclame Aqui.
Informamos que sua solicitação foi concluída e as informações foram enviadas aos seus canais de contato.
Caso tenha alguma dúvida, estamos à disposição pelos seguintes canais:
WhatsApp: (11) 4765-5042
Telefone: (11 ) 5070- 8153
E-mail [email protected]
Atenciosamente,
Equipe de relacionamento Celcoin.
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 22:23
Solucionado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3