Recebimento de Pix não solicitado e solicitação de reembolso
Respondida
Tatuí - SP
25/08/2026 às 12:29
ID: 257331979
Recebi um pix de 1500 dessa instituição sem pedir quero que entrem em contato para o cancelamento e eu fazer o reembolso nao quero empréstimo nenhum, vocês nao tem o direito de me forçar a fazer empréstimo.
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Resposta da empresa
26/08/2026 às 12:36
Olá Patrícia, boa tarde!
Espero que esteja bem.
Gostaríamos de esclarecer que a Celcoin é uma empresa de infraestrutura e tecnologia financeira que desenvolve e disponibiliza soluções para bancos, fintechs, instituições de pagamento e outras empresas. Sendo assim, atuamos apenas como intermediários tecnológicos nas operações.
Para te ajudar a resolver essa situação o quanto antes, enviamos de forma privada os dados detalhados da empresa parceira por onde o seu empréstimo foi concedido. Como somos apenas a tecnologia por trás do processo, o contato direto com eles é o caminho mais rápido para tratar o seu caso.
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