Solicitação de cancelamento de conta e exclusão de dados da Celcoin
Respondida
Queimados - RJ
28/08/2026 às 00:36
ID: 257596531
ao consultar meu registrato este mes, aparece:
13.935.893- celcoin instituicao de pagamento s.a., início em 30/01/2025
Pode ser que eu tenha nesta data baixado alguma app de pagamento e não utilizei, mas, de qualquer maneira, solicito a gentileza de cancelar qualquer conta que haja em aberto e encerrar o relacionamento com exclusão de todos meus dados conforme previsto na lei de LGPD, para e retirar este ativo do Registrato.
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Resposta da empresa
28/08/2026 às 12:20
Olá Hugo, boa tarde!
Agradecemos por entrar em contato com a Celcoin através do Reclame Aqui
Gostaríamos de esclarecer que a Celcoin é uma empresa de infraestrutura e tecnologia financeira que desenvolve e disponibiliza soluções para bancos, fintechs, instituições de pagamento e outras empresas. Embora nossa marca possa aparecer como vínculo no Registrato, nossa função é atuar exclusivamente como intermediários.
Compreendemos que isso pode ter gerado dúvidas, e, para esclarecê-las, enviamos, de forma privada, os dados da empresa à qual sua conta está vinculada. Informamos que sua solicitação de encerramento de conta foi devidamente atendida e processada conforme solicitado.
Caso tenha alguma dúvida adicional ou necessite de mais esclarecimentos, estamos à disposição pelos seguintes canais:
WhatsApp: (11) 4765-5043
Telefone: (11) 5070- 8153
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Equipe de relacionamento Celcoin.