Solicitação de encerramento de conta Celcoin sem retorno pelo app

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Nova Iguaçu - RJ

21/07/2026 às 18:25

ID: 254494541

quero encerrar minha conta na celcoin. tentei encerrar pelo app porem nao tive retorno, quero o encerramento da conta..

Compartilhe

Resposta da empresa

22/07/2026 às 09:16

Olá Victor, bom dia !

Agradecemos por entrar em contato com a Celcoin através do Reclame Aqui

Gostaríamos de esclarecer que a Celcoin é uma empresa de infraestrutura e tecnologia financeira que desenvolve e disponibiliza soluções para bancos, fintechs, instituições de pagamento e outras empresas. Embora nossa marca possa aparecer como vínculo no Registrato, nossa função é atuar exclusivamente como intermediários.


Compreendemos que isso pode ter gerado dúvidas, e, para esclarecê-las, enviamos, de forma privada, os dados da empresa à qual sua conta está vinculada. Informamos que sua solicitação de encerramento de conta foi devidamente atendida e processada conforme solicitado.


Caso tenha alguma dúvida adicional ou necessite de mais esclarecimentos, estamos à disposição pelos seguintes canais:



WhatsApp: (11) 4765-5042
Telefone: (11) 5070- 8153
E-mail: [email protected]


Atenciosamente,
Equipe de relacionamento Celcoin.

Consideração final do consumidor

25/07/2026 às 11:08

Poucas informações

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6