Solicitação de encerramento de conta Celcoin via Registrato
Respondida
Salvador - BA
27/08/2026 às 17:32
ID: 257569829
Olá,
Ao acessar o sistema Registrato do Banco Central, verifiquei que tenho conta aberta na Celcoin.
Tentei entrar em contato com site, app e não há humano atendendo, somente robô.
Solicito o encerramento da conta.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/08/2026 às 10:07
Olá Jossemirados, bom dia !
Agradecemos por entrar em contato com a Celcoin através do Reclame Aqui
Gostaríamos de esclarecer que a Celcoin é uma empresa de infraestrutura e tecnologia financeira que desenvolve e disponibiliza soluções para bancos, fintechs, instituições de pagamento e outras empresas. Embora nossa marca possa aparecer como vínculo no Registrato, nossa função é atuar exclusivamente como intermediários.
Compreendemos que isso pode ter gerado dúvidas, e, para esclarecê-las, enviamos, de forma privada, os dados da empresa à qual sua conta está vinculada. Informamos que sua solicitação de encerramento de conta foi devidamente atendida e processada conforme solicitado.
Caso tenha alguma dúvida adicional ou necessite de mais esclarecimentos, estamos à disposição pelos seguintes canais:
WhatsApp: (11) 4765-5043
Telefone: (11) 5070- 8153
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Equipe de relacionamento Celcoin.