Celcoin Instituição de Pagamento

Reclamar dessa empresa

Jundiaí - SP

27/08/2026 às 16:54

ID: 257566155

Solicito o encerramento definitivo da conta e a exclusão dos meus dados pessoais e cadastrais da base, com fundamento no art. 18, VI, da Lei 13.709/2018 (LGPD).

Trata-se de conta de gestão de pagamentos vinculada a CNPJ de minha titularidade que se encontra inativo desde 2025, com baixa registrada na Receita Federal. Apesar disso, a conta permanece ativa na plataforma. Além da inatividade do CNPJ, não movimento essa conta há mais de cinco anos.

Não há saldo, transações em aberto, cobranças pendentes ou qualquer obrigação em curso que justifique a manutenção do cadastro.

Peço, portanto:

Encerramento definitivo da conta e baixa do registro na plataforma;
Exclusão dos meus dados pessoais e cadastrais, inclusive dados de titular, sócio e representante legal;
Confirmação por escrito do encerramento, indicando quais dados permanecem retidos e a base legal específica de cada retenção, nos termos do art. 16 da LGPD;
Comunicação da exclusão aos operadores e parceiros com quem os dados tenham sido compartilhados (art. 18, 6);
Exclusão do cadastro de listas de comunicação e marketing.

A LGPD prevê resposta em até 15 dias (art. 19, II). Sem solução nesse prazo, registrarei reclamação junto à ANPD e aos órgãos de defesa do consumidor.