Solicitação de exclusão de conta não reconhecida no Registrato
Resolvido
São Paulo - SP
25/08/2026 às 08:38
ID: 257302081
Recentemente, ao acessar minha conta no Registrato, observei a presença de uma conta com o nome CELCOIN IP S.A., a qual não reconheço. Não tenho conhecimento sobre essa conta e não sei do que se trata.
Diante disso, solicito a exclusão imediata dessa conta, uma vez que não a reconheço e não autorizei sua abertura.
Agradeço pela atenção e aguardo a resolução deste problema.
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Resposta da empresa
25/08/2026 às 11:23
Olá Érika, bom dia!
Agradecemos por entrar em contato com a Celcoin através do Reclame Aqui.
Conforme informamos em nosso canal direto, a Celcoin é uma empresa de infraestrutura e tecnologia financeira que desenvolve e disponibiliza soluções para bancos, fintechs, instituições de pagamento e outras empresas.
Embora nossa marca possa aparecer como vínculo no Registrato, nossa função é atuar exclusivamente como intermediários.
Compreendemos que isso pode ter gerado dúvidas, e, para esclarecê-las, enviamos, de forma privada, os dados da empresa à qual sua conta está vinculada.
Ficamos satisfeitos em saber que você reconheceu a conta e, com isso, estamos encerrando sua solicitação.
Caso tenha alguma dúvida adicional ou necessite de mais esclarecimentos, estamos à disposição pelos seguintes canais:
WhatsApp: (11) 4765-5043
Telefone: (11) 5070- 8153
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Equipe de relacionamento Celcoin.
Consideração final do consumidor
25/08/2026 às 11:32
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9