Celcoin Instituição de Pagamento

Reclamar dessa empresa

Holambra - SP

07/07/2026 às 15:44

ID: 253318131

Prezados,

Venho solicitar a reanálise do meu caso e o apoio da Celcoin em relação a um [Editado pelo Reclame Aqui] do qual fui vítima.

No dia do ocorrido, [Editado pelo Reclame Aqui] utilizaram o aplicativo de mensagens da minha irmã para entrar em contato com minha mãe, se passando por ela e solicitando ajuda financeira com urgência. Acreditando que a solicitação era verdadeira, realizei o pagamento de um boleto no valor de R$ 3.000,00, emitido e processado por meio da Celcoin.

Pouco tempo depois, descobrimos que se tratava de uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Assim que tive conhecimento do [Editado pelo Reclame Aqui], tomei as providências necessárias para comunicar o ocorrido às instituições envolvidas.

Diante disso, solicito que a Celcoin realize uma análise detalhada da transação, identifique o beneficiário que recebeu os valores e verifique a possibilidade de bloqueio, retenção ou devolução do valor, caso ainda seja tecnicamente possível, bem como adote todas as medidas cabíveis para colaborar com a apuração da [Editado pelo Reclame Aqui].

Estou à disposição para encaminhar boletim de ocorrência, comprovantes de pagamento, documentos e qualquer outra informação necessária para auxiliar na análise.

Peço, por gentileza, um retorno o mais breve possível, pois fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] e sofri um prejuízo financeiro significativo.

Atenciosamente,
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