Efetuei uma compra e não me forneceram nota fiscal

Efeituei uma compra no site da Celeiro Rural em 02.04.******* e até hoje não me enviaram a nota fiscal ou recibo da compra. Entrei em contato varias vezes com eles, no inicio disseram que a nota viria com o pedido, mas não veio. Após isso disseram que iam mandar no e-mail (também não mandaram). Agora eles simplesmente não respondem mais.

Eu preciso da nota ou recibo pois a compra foi feita através de cartão corporativo e preciso prestar contas para a minha empresa.