Em réplica

SEM ENTREGA

Celestron

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz uma compra, e agora fui informado que preciso ir até uma agencia dos correios para retirar, eles não entregarão na minha casa, fora a falta de atendimento via whats app.. uma verdadeira vergonha

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Celestron respondeu

    14/07/2026 às 09:48

    Bom dia,

    Cara cliente, seu atendimento via Whats App ocorreu normalmente prestando todas as informações no dia 14 as 9:10h conformes documentos anexos e disponíveis.

    Nossa empresa realizou o envio de seu equipamento conforme sua orientação e escolha no momento da compra, ou seja, envio via Correios SEDEX. Os correios quando não encontram o destinatário por qualquer motivo, retornam com sua encomenda disponibilizando na agencia para a sua retirada.

    Lembramos que não remos autonomia quanto ao serviço dos correios, meio este de sua escolha de envio.

    Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento ou auxílio no que se fizer necessário.

    At.

    Equipe de atendimento

  2. Celestron respondeu

    14/07/2026 às 09:48

    Bom dia,

    Cara cliente, seu atendimento via Whats App ocorreu normalmente prestando todas as informações no dia 14 as 9:10h conformes documentos anexos e disponíveis.

    Nossa empresa realizou o envio de seu equipamento conforme sua orientação e escolha no momento da compra, ou seja, envio via Correios SEDEX. Os correios quando não encontram o destinatário por qualquer motivo, retornam com sua encomenda disponibilizando na agencia para a sua retirada.

    Lembramos que não remos autonomia quanto ao serviço dos correios, meio este de sua escolha de envio.

    Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento ou auxílio no que se fizer necessário.

    At.

    Equipe de atendimento