[Editado pelo Reclame Aqui] contra o consumidor

Diante da necessidade de tratamento odontológico urgente, entrei em contato com a Amil para adquirir um plano odontológico. Passaram o contato de uma corretora chamada Magali da Corretora Celesttini Seguros.

Ao relatar a necessidade eminente, ela nos sugeriu como melhor caminho, contratar um plano mais caro que o normal porém após 60 dias de carência poderia utilizar os procedimentos que necessito. Foram pagas duas mensalidades correspondentes a esse período de 60 dias, porém após o período de carência fui a uma consulta e descobri que o prazo de carência contratado era de ******* dias.

Por não aguentar mais de dor entrei em contato com a corretora Magali que assumiu ter errado ao nos informar o período de carência e que para resolver meu problema agora eu precisaria cancelar o plano e fazer um novo no cartão de crédito, sendo no cartão de crédito não teria carência. Opção que já estava disponível desde o. Momento da primeira contratação.

Diante da urgência, fiz esse novo plano e pedi a devolução das mensalidades pagas, porém a corretora se nega a me devolver, não responde minhas minhas indagações e ainda me ameaçou com um problema por ter ido reclamar em suas redes sociais desse abuso [Editado pelo Reclame Aqui].

Passei mais de 90 dias com uma dor extrema na mandíbula e km perdi o valor de R$*******,00, pois a corretora se nega a devolver meu dinheiro.

Observação : NÃO UTILIZEI O PLANO UMA ÚNICA VEZ.