Cancelamento
Respondida
Ribeirão Preto - SP
08/06/2026 às 10:45
ID: 250772395
Assinei globoplay através da Celeti e não consigo cancelar.
Péssimo suporte via whatsapp e chat, você não consegue falar com atendente e não consegue cancelar assinatura
Horrível a falta de suporte e quero cancelar um produto na qual não estou utilizando mais e estou sendo obrigada a continuar pagando
Quero cancelar minha assinatura urgente
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 11:22
Prezada cliente,
Sua assinatura do Globoplay foi contratada por meio do seu provedor de internet. Por isso, o cancelamento deve ser solicitado diretamente junto ao provedor responsável, que administra a cobrança e os serviços vinculados à assinatura.
Recomendamos entrar em contato com o atendimento do seu provedor para concluir a solicitação.
Atenciosamente
Equipe Celeti.