Estorno da Hospedagem Quality Hotel Aracajú

Bom fiz o cancelamento de um pacote de viagem no dia 08/09/******* devido a um erro do site da Decolar. O cancelamento foi feito em menos de 24 hs devido a uma cobrança extra de uma passagem aérea do meu filho de 01 ano.

Em torno de 20 dias, devolveram as taxas e o passagem aérea, porem o maior valor que é a hospedagem ainda não o fizeram.

Já liguei diversas vezes, mas nunca dão uma posição clara sobre o estorno do dinheiro.

Quando ligo, falam que o hotel que irá fazer o estorno.

Codigo da Hospedagem 52022157.