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Sorocaba - SP

17/04/2025 às 10:54

ID: 215006413

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Loja péssima!!!!!!!!
Produtos atrasados mais de 2 meses, peço informação e ninguém me da retorno.. produto com defeito!!!!
Não indico, e não compro mais nada nessa loja!
Atendimento HORRIVEL AO CLIENTE!!!

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Resposta da empresa

22/04/2025 às 10:40

Olá, Luiza!

Pedimos desculpas pelo ocorrido.

Tivemos um imprevisto na produção do tecido utilizado para confeccionar o quadro e o trocador, o que acabou impactando o prazo desses dois itens.

Reforçamos que os demais itens personalizados, kit higiene e os quadros foram entregues dentro do prazo combinado.

Recebemos o tecido correto e colocamos na produção para finalizar os dois itens.

Agradecemos a sua compreensão.

Atenciosamente,
Equipe Celina Dias Bebe