[Editado pelo Reclame Aqui] de Loja [Editado pelo Reclame Aqui]: Pagamento via PIX e Bloqueio no WhatsApp

Reclamação não respondida

Não respondida

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Rio Bonito - RJ

07/07/2026 às 17:17

ID: 253329499


Prezados,
Venho por meio desta manifestar minha total indignação e registrar uma denúncia formal contra a empresa que se apresenta como CELL ELETRÔNICOS (CNPJ anunciado: *****), supostamente localizada na Galeria Pagé Brás (*****).
No dia 04/07/2026, conheci a loja por meio de um anúncio na plataforma Facebook e fui direcionada para o atendimento via WhatsApp (número *****). Após consultar o catálogo de atacado de eletrônicos e acessórios fornecido pelo vendedor e verificar as informações aparentes de credibilidade, realizei um ***** total de R$ 1.200,00.
O pagamento foi efetuado via PIX na mesma data (04/07/2026), tendo como recebedor final:
Nome do beneficiário: *****
CPF/CNPJ do beneficiário: *****
Chave PIX: *****
Logo após a confirmação do pagamento, o vendedor parou de responder às mensagens. Quando solicitei o código de rastreio do envio dos produtos, fui imediatamente bloqueada no WhatsApp, impossibilitando qualquer tipo de contato ou esclarecimento.
Diante do claro [Editado pelo Reclame Aqui] de loja [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui], já registrei o Boletim de Ocorrência junto à Polícia Civil do Estado do Rio de Janeiro (conforme documentos em anexo).
Exijo um posicionamento e a devolução imediata do valor de R$ 1.200,00 que foi subtraído de forma [Editado pelo Reclame Aqui]. Alerto também os demais consumidores do Reclame Aqui para que não caiam no mesmo [Editado pelo Reclame Aqui] envolvendo esta chave PIX e este modus operandi.
No aguardo de providências urgentes.

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