Resolvido

Comprei um curso online e recebi material errado e fui colocado na sala errada

Cellep Idiomas -CEL LEP

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Comprei um curso on line na Cell Lep ,

Fizeram de tudo para eu fechar , me ligavam mais que a Claro quando quer vender um produto .

Se não bastasse ter vendido o matéria , entregaram errado e meso fazendo o teste para saber em qual nível eu estava me colocaram na sala errada .

Ficaram de trocar o matéria e me por na sala certa , já tentei mil tipos de contatos com eles e

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4

Interações da reclamação

  1. Cellep Idiomas -CEL LEP respondeu

    06/10/2026 às 14:44

    Olá, Márcia.

    Lamentamos pelos transtornos relatados em sua experiência conosco.

    Analisamos o ocorrido e reconhecemos as falhas relacionadas à entrega do material, à alocação em turma e às dificuldades enfrentadas para obter uma solução.

    Adotamos as medidas necessárias para a resolução do caso e esperamos ter minimizado os transtornos ocasionados.

    Pedimos desculpas pela experiência e agradecemos pelo seu relato, que contribui para o aprimoramento dos nossos processos.

    Atenciosamente,

    Fernanda Souza | Reclame Aqui

    Cel.Lep Ensino de Idiomas

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento5

    Tudo foi resolvido