O que aconteceu
Fechei um contrato contrato com essa empresa em Maio, tive alguns problemas pessoais e precisei pedir remanejar minha grade do curso, estou a meses tentando resolver a situação e não tenho retorno!!! Lamentável, uma empresa de renome com uma equipe de atendimento péssima
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4Interações da reclamação
Cellep Idiomas -CEL LEP respondeu
06/10/2026 às 15:59
Olá, Rodolfo.
Lamentamos sinceramente pelos transtornos relatados e pela experiência que teve conosco.
Após recebermos sua manifestação, analisamos o seu caso com atenção e identificamos pontos que poderiam ter sido conduzidos de forma mais adequada. Pedimos desculpas por isso e agradecemos a oportunidade de conversarmos para realizarmos juntos os encaminhamentos necessários para a regularização da situação.
Permanecemos à disposição para apoiá-lo em seu retorno aos estudos e esperamos que possamos proporcionar uma experiência mais positiva daqui em diante.
Atenciosamente,
Fernanda Souza | Reclame Aqui
Cel.Lep Ensino de Idiomas