Lacre rompido e quantidade insuficiente de palatinose Cellgenix
Respondida
São Paulo - SP
09/03/2026 às 17:01
ID: 242762237
Comprei palatinose Cellgenix e o lacre interno estava rompido; ademais, tinha uma quantidade menor do produto na mebalagem, não totalizando os 300 gramas que deveriam haver. Nunca mais compro desta marca.
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Resposta da empresa
10/03/2026 às 15:21
Olá, Felipe.
Sentimos muito pelo ocorrido e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Prezamos muito pela qualidade dos nossos produtos e pela satisfação dos nossos clientes.
Informamos que já entramos em contato com você de forma privada para entender melhor o ocorrido e realizar a análise do caso. Assim, poderemos tomar as devidas providências e oferecer o suporte necessário.
Seguimos à disposição e aguardamos seu retorno para darmos continuidade ao atendimento.
Equipe Cellgenix