Produto com lactose, causando mal-estar e sem retorno da empresa após reclamação.
Respondida
Ribeirão Preto - SP
25/04/2026 às 17:16
ID: 246955141
Sempre comprei whey sem lactose nessa loja e o último veio diferente, fez mal a mim e ao meu marido, parecendo que não era o mesmo produto, e que tinha sim lactose ou alguma outra coisa errada. Enviei uma reclamação pelo próprio site deles e não obtive nenhum retorno. Reclamei no whatsapp, a atendente me pediu lote e data de validade do produto e depois nunca mais apareceu. Quero meu dinheiro de volta. Nem estamos tomando pq está fazendo muito mal ao intestino.
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Resposta da empresa
25/04/2026 às 17:39
Olá, tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pela demora no retorno e por toda a experiência que você teve, esse não é o padrão que buscamos oferecer.
Já respondemos você pelo WhatsApp com todas as informações e seguimos por lá para dar continuidade ao atendimento. Queremos entender melhor o ocorrido e chegar junto com você na melhor solução possível.
Ficamos à disposição!