Cobrança indevida de seguro não autorizado e solicitação de cancelamento
Respondida
Florianópolis - SC
22/02/2026 às 00:21
ID: 241324003
A cellular.com renovou um seguro que não autorizei. Gostaria que cancela em o valor de 120reais cobrados em 10 vezes. Caso não cancelem irei cancelar o contrato com a Claro.
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 10:08
Olá!
Lamentamos pela experiência relatada e gostaríamos de entender melhor o ocorrido para que possamos auxiliá-lo da melhor forma possível.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco através do e-mail [email protected], informando seus dados e o ocorrido. Nossa equipe analisará o caso com prioridade e buscará uma solução adequada para resolver sua insatisfação.
Ficamos à disposição e aguardamos seu contato.
Atenciosamente,
Equipe KeepFone