O que aconteceu
Tapetes emborrachados
Fiz três compras de tapetes emborrachados (todos com 2 metros de comprimento)esse ano da Celpan.
A primeira compra foi 2 tapetes de 2 metros cada. Veio um maior que o outro. OK não falei nada.
A segunda compra veio uma qualidade inferior ao que comprei, fiz a devolução e a Celpan recebeu dia 30.06 e não me devolveram o dinheiro e ontem dia 23.07 liguei na Amazon aí consegui o reembolso.
E a terceira comprei 2 tapetes de 2 metros novamente, veio 1 tapete de 3 metros e meio e o outro de meio metro. Eu precisava de 2 de 2 metros e não do jeito que enviaram
Tentei resolver pelo WhatsApp que tem no site, não respondem.
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4Interações da reclamação
CELPAN INDUSTRIA E COMERCIO DE PLASTICOS LTDA respondeu
30/07/2026 às 17:26
Olá! Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. Esse não é o padrão de qualidade e atendimento da Celpan.
Gostaríamos de resolver essa situação o mais rápido possível. Por favor, entre em contato conosco pelo telefone (11) 3229-6699 para que possamos analisar seu caso e encontrar a melhor solução.
Atenciosamente,
Equipe Celpan
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento5Falta de atenção com o cliente