Bons bons da Cacau show com Larvas
Respondida
São Paulo - SP
29/09/2023 às 17:09
ID: 173029339
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei na tarde de 27/09 / *******
Bons bons sortidos na loja Cacau show do Carrefour Anchieta,minha filha de 7Anos foi abrir um dos bombons e encontrou uma larva saindo da chocolate pelo lado de dentro da embalagem,retornei a loja com os bombons para comunicar o fato e avisei a atendente solicitando o atendimento da gerente a qual estava fora da loja e não retornou para me https://******* descaso dessa empresa a qual existe um sac e ouvidoria porém não funciona os telefones!! Vou acionar os órgãos de fiscalização competente ,pois entendo que esse bombom deve ter vindo contaminado da fábrica.
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Resposta da empresa
29/01/2025 às 10:49
Olá, Carlos Eduardo!
Lamentamos muito pela sua experiência e entendemos totalmente sua frustração com a situação. No entanto, acreditamos que possa ter ocorrido um equívoco, pois nossa empresa, CELPAN Indústria, atua no segmento de plásticos e borrachas, e não na fabricação ou venda de chocolates.
Recomendamos que entre em contato diretamente com a empresa responsável pelo produto para que possam lhe oferecer o suporte adequado. Caso possamos ajudar de alguma outra forma, estamos à disposição.
Atenciosamente, CELPAN Indústria!