O que aconteceu
Vazamento com demora pra manutenção.
Comprei um pergolado com o ***** da Céltica e depois da primeira chuva apareceu uma goteira. Está demorando muito pra vir vedar.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Céltica Visual Decor respondeu
28/02/2026 às 18:19
Boa noite Mayne. Eu sou o Rafael, tudo bem ?
Primeiramente, agradecemos a sua mensagem. É atraves dela que temos a oportunidade de desenvolver e melhorar cada dia mais.
Informo que nosso SAC atende a todas as solicitações de manutenções e preventivas.
Você sempre pode solicitar seus atendimentos por lá.
Estou pessoalmente abrindo um chamado de atendimento e você será informada sobre o agendamento e execução da sua vedação com agilidade, em cumprimento da nossa Garantia.
Mais uma vez, obrigado. Conte sempre conosco!
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10A empresa entrou em contato, vieram até minha casa e resolveram o problema, depois disso não tive mais questões
Resposta final da empresa
07/05/2026 às 10:27
Bom dia Mayne, tudo bem? Eu sou o Rafael, responsável pelo atendimento comercial da CVD Toldos e Coberturas.
Nós que agradecemos a oportunidade de corrigir e melhorar a cada obra, a cada oportunidade.
Nossos canais de Atendimento e Suporte via Whatsapp: (19) 99166 6427 e (19) 98759-3664, ou acesse: celticavisualdecor.com.br estão sempre prontos para atendê-la.
Muito obrigado pelo seu contato, ele nos ajuda a aprender e crescer!