Problemas na montagem e instalação de cobertura com a Celtica Visual Decor
Respondida
Campinas - SP
13/10/2025 às 19:48
ID: 229245741
Fechei duas coberturas com o Rafael da Celtica visual decor, A venda prometeu tudo achei maravilhoso, no dia da montagem já não era mais o que combinamos, demorou tanto tempo pra eles virem montar que ele já não lembrava mais o que tinha prometido..na cobertura dos fundos fizeram uma [Editado pelo Reclame Aqui] grotesca, a caída ficou pro lado ao contrário do duto, no outro dia já vi o problema avisei eles e só estão me enrolando pra resolver o problema,.toda vez que falo com ele, ele me fala que vai abrir um chamado pra resolver, ou não sabe fazer isso ou não funciona ..não indico pra ninguém!
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Resposta da empresa
28/02/2026 às 18:12
Atenção!
A Céltica Visual Decor é uma empresa familiar com 27 anos de mercado, certificada pelo próprio Reclame Aqui Branding, entregando inúmeras obras tanto em multinacionais quanto em pequenas residencias em todo Estado de São Paulo e território brasileiro.
Temos centenas de referências pessoais e comerciais da conduta ilibada de nossas operações tanto na compra, quanto na venda de soluções, produtos e serviços.
Informamos que o relato em questão apresenta fatos distorcidos, caluniosos, defamando membros de nossas equipes. Uma [Editado pelo Reclame Aqui] que só tem a intensão de prejudicar o nome da nossa empresa, as quais possuimos todo conteúdo comprobatório. Trata se de uma situação infundada e a qual medidas jurídicas cabíveis ja foram tomadas.
Informamos que nossa Central de Atendimento encontra se operando normalmente para quaisquer solicitações de referencias comerciais, esclarecimentos ou pedidos de informações a respeito do ocorrido, aqueles que abalados por esses relatos infundados podem e devem solicitar aos nossos representantes referências, imagens, videos, visitas ás nossas obras entregues e em andamento, relatos, testemunhos dos nossos milhares de clientes, assim como nossas portas estão abertas sempre para receber todos os nossos clientes a qual tanto prezamos e tratamos com imenso respeito e ética.
Sem mais.