Não consigo cancelar um pedido de portabilidade
Não respondida
São Paulo - SP
13/05/2026 às 13:46
ID: 248538807
Dia 13/05 eu realizei o pedido de portabilidade para VIVO pelo próprio site, na qual me redirecionaram para o portal CELULAR DIRETO. Porém eu não quero mais realizar essa portabilidade online, e gostaria de pedir o CANCELAMENTO DO MEU PEDIDO de número ***** em meu nome, *****.
Estou tentando a mais de duas horas cancelar essa portabilidade, porém não achei NENHUM método para fazer o cancelamento! estou tentando entrar em contato com o Fale conosco deles e não obtive nenhuma resposta além de não ter encontrado no site nenhum número de telefone para contato e muito menos um chat (que é informado ser o canal para cancelamento)
Tenho tentado ligar no número que encontrei nas respostas da loja aqui no site, porém não consegui nenhum contato, nem chama