Se Mate (Grupo Rede Cemat/Energisa está me deixando sem energia há duas semanas)
Respondida
Cuiabá - MT
15/12/2014 às 21:24
ID: 11124908
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesÉ assim que o Grupo Rede tem me tratado como cliente, consumidora ou usuária (como eles definem). Devo ser usuária mesmo, faz todo sentido, agora entendo o termo... Solicitei a ligação de energia da minha casa no dia 02/12/14 e a equipe já compareceu três vezes e não fez o serviço até agora. Motivo: a caixa está soldada, mas somente a empresa pode tirar a solda. A equipe não faz nada e sai sempre correndo. O que será que eles querem, heim!!? Estou me matando de raiva. São duas semanas sem energia.
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Resposta da empresa
17/12/2014 às 11:26
Prezada cliente,
Conforme contato telefônico, verificamos que atualmente a sua energia está normalizada. Caso tenha alguma dúvida, mantenha contato conosco através das redes sociais, Facebook, @energisa no Twitter ou pode nos repassar por e-mail (******* ). Ciente do seu atendimento concluído, estamos à disposição para qualquer outra informação.
Ats,
Atendimento Energisa