boleto enviro errado ,paguei mes 8 no lugar do mês 7
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
27/07/2026 às 16:20
ID: 254955129
Boa tarde então paguei meu boleto q recebi por e-mail como faço todo mês ,e hj recebi um e-mail dizendo. Q não paguei , quando fui olhar o boleto era mes 8 .mais sendo q nunava recebi boleto do outro mes assim .sempre recebo na semana q vai vencer ,liguei pro 0800 e me falaram q vão colocar mes 7 pra pagar mes 8 ,sendo q quero saber se vou ficar sem plano .pq o erro nano foi meu .e sim de quem me enviou boleto
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 13:28
Prezada Sra. Erika, boa tarde !
Identificamos em sistema que foi feito contato através do setor de Ouvidoria para maiores informações .
Agradecemos pelo registro de sua manifestação.
Seu contato é muito importante, pois através de ações como a sua, buscamos o aperfeiçoamento dos serviços do Grupo Cemeru.
Aguardamos sua avaliação sobre este atendimento.
Nossa equipe permanecerá à sua disposição, através de nosso SAC 2414-0013 opção 08, em nossa sede Administrativa, à rua Viúva Dantas, 720 Campo Grande RJ ou, através de nosso site: www.cemeru.com - canais Fale Conosco e o Site Ouvidoria ou ainda através do whatsapp (21) 3365-4040 - para o que mais for necessário.
Atenciosamente,
GRUPO CEMERU SAÚDE
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 12:50
Ótimo
Atendimento,resolveram rápido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10