Cemeru Grupo de Saúde

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Rio de Janeiro - RJ

02/06/2026 às 15:16

ID: 250359167

Estou há mais de uma semana tentando atendimento, e ninguém responde, ninguém resolve.. hoje ***** consegui falar com uma pessoa pelo telefone da ouvidoria, ela estava me respondendo, parecia super solicita , mas a ligação caiu e ninguém retorna e a gente tenta retornar e é uma vida pra atender, liguei pro ***** para marcar meus exames e mais de 30 min pra ser atendido e quando finalmente alguém atende só tem vaga pra final de julho e estamos no início de junho, é um ABSURDO, e de um exame pro outro tem que esperar de 7 a 10 dias pra marcar outro, que isso? Estou desde 9h da manhã nessa saga e deu que meu número é o DDD ***** de SP, e eu moro no rio de janeiro, falou que atualizou, ligue agora pra ouvidoria e me jogou pro SAC e mais 30 min até alguém atender pra tentar antecipar os exames e continua constando meu número com DDD ***** e um número que eu NUNCA vi na vida, nunca tive e como falei sou do RJ e mais cedo tinha supostamente atualizado por que ele agora ***** fala o msm número que me falaram pela manhã, eu fui e passei novamente meu número, com DDD *****, mas será que atualizou? Pediu de 3 a 5 dias pra alguém entrar em contato , e estou com medo de não terem atualizado e aí como eu fico, só quero fazer meus exames, estou em acompanhamento médico e prefiro levar os resultados dos exames.