Dificuldade em agendar terapia.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
27/05/2026 às 18:01
ID: 249869279
Boa tarde!
Estou tentando desde abril agendar terapia a tarde para o meu filho. Pois o mesmo estuda de manhã. Consegui uma vaga com a profissional Evelyn e quando cheguei lá tiveram que me colocar de encaixe pq não estava agendada. No dia que agendei, me disseram que eu estava agendada toda quinta 15:30 e agora quando cheguei na Cemeru descobri que não. Agora estou semanas tentando novamente e não consigo agendar.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 11:59
Prezada Sra. Priscila, boa tarde!
Identificamos em sistema que foi feito contato através do setor de Ouvidoria para maiores informações .
Agradecemos pelo registro de sua manifestação.
Seu contato é muito importante, pois através de ações como a sua, buscamos o aperfeiçoamento dos serviços do Grupo Cemeru.
Aguardamos sua avaliação sobre este atendimento.
Nossa equipe permanecerá à sua disposição, através de nosso SAC 2414-0013 opção 08, em nossa sede Administrativa, à rua Viúva Dantas, 720 Campo Grande RJ ou, através de nosso site: www.cemeru.com - canais Fale Conosco e o Site Ouvidoria ou ainda através do whatsapp (21) 3365-4040 - para o que mais for necessário.
Atenciosamente,
GRUPO CEMERU SAÚDE