Dificuldade para agendar consultas e exames infantis
Não respondida
Itaguaí - RJ
06/08/2026 às 14:19
ID: 255792763
Gostaria de registrar minha total indignação com o plano de saúde Cemeru. Estou desde o dia 04/08/2026 tentando, sem sucesso, agendar consultas e exames essenciais para o meu filho.Ele necessita de consultas com Psicólogo Infantil e Terapeuta Ocupacional, além dos seguintes exames:Hemograma completoAudiometria do tronco cerebral (BERA)Audiometria tonal limiar infantilAudiometria vocalEletrocardiograma convencional com laudo (12 derivações)ImitanciometriaAo ligar para a central, sou jogado de um número para o outro. Os telefones informados não atendem ou os atendentes dizem que a marcação não é naquele setor. Pelo WhatsApp, a empresa simplesmente não responde, e o aplicativo oficial também não funciona para essas marcações.Exijo um posicionamento urgente e a marcação imediata de todos os procedimentos listados. Seguem os dados do beneficiário e da responsável para localização no sistema:Titular/Beneficiário: Théo Ferreira da SilvaMatrícula/Código: *****Mãe/Responsável: Thaisa Amélia Ferreira da CostaAguardo um contato com as datas, horários e locais dos agendamentos.