Não consegui realizar minha consulta online de neuropediatra
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
23/09/2026 às 19:53
ID: 259897073
Fiz uma reclamação em agosto estava com dificuldade para marca neuropediatra com RQE de tanto solicitar falaram que só tinha online aceite tô desde julho nessa luta aceitei a consulta online chegou hoje dia 23 no dia consulta entrei no site para fazer a consulta que estava agendada para as 19:20 fiquei esperando até 19:50 foi quando apareceu que a consulta tinha sido cancelada uma falta de respeito agente paga um plano de saúde para isso espero uma solução
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Resposta da empresa
28/09/2026 às 16:34
Prezada Sra. Rafaela, boa tarde!
Identificamos em sistema que foi feito contato através do setor de Ouvidoria para maiores informações .
Agradecemos pelo registro de sua manifestação.
Seu contato é muito importante, pois através de ações como a sua, buscamos o aperfeiçoamento dos serviços do Grupo Cemeru.
Nossa equipe permanecerá à sua disposição, através de nosso SAC 2414-0013 opção 08, em nossa sede Administrativa, à rua Viúva Dantas, 720 Campo Grande RJ ou, através de nosso site: www.cemeru.com - canais Fale Conosco e o Site Ouvidoria ou ainda através do whatsapp (21) 3365-4040 - para o que mais for necessário.
Atenciosamente,
GRUPO CEMERU SAÚDE