Resolvido

Bebida Láctea Vitamil Cemil com gosto azedo dentro da validade

Cemil

cidade: Contagem

O que aconteceu

Bebida Láctea Vitamil Cemil com gosto azedo mesmo dentro da validade

Sou consumidora dos produtos Cemil e sempre gostei muito da marca, por isso fiquei bastante surpresa e decepcionada com o que aconteceu dessa vez.

No dia 04/09/2026, comprei uma Bebida Láctea Vitamil Cemil 1 litro em uma padaria próxima à minha residência. Assim que abri a embalagem, provei o produto e percebi imediatamente que estava com gosto muito azedo e completamente diferente do sabor normal. Por esse motivo, interrompi o consumo.

O que considero mais preocupante é que o produto apresentou essa alteração logo após a abertura, mesmo estando dentro do prazo de validade, que consta na embalagem como 10/01/2027.

Como cheguei a consumir uma pequena quantidade antes de perceber que havia algo errado, fiquei bastante preocupada. Trata-se de um produto alimentício e acredito que uma situação como essa precisa ser devidamente investigada pela empresa.

Dados do produto:

Produto: Bebida Láctea Vitamil Cemil

Conteúdo: 1 litro

Lote: M29716

Validade: 10/01/2027

Data da compra: 04/09/2026

Local da compra: Padaria próxima à minha residência

Não sei se o problema pode estar relacionado ao lote, fabricação, armazenamento ou transporte, mas gostaria que a Cemil verificasse o ocorrido e me desse um esclarecimento.

Reforço que gosto dos produtos da marca e sempre tive confiança na Cemil, então espero que esse seja um caso isolado. Justamente por ser uma consumidora que aprecia os produtos da empresa, gostaria de receber um posicionamento sobre o ocorrido e uma solução adequada para o problema.

Ainda possuo a embalagem do produto e posso fornecer fotos do lote, validade e demais informações necessárias para a investigação.

Aguardo o retorno da empresa.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Cemil respondeu

    18/09/2026 às 14:04

    Boa tarde prezada consumidora.

    A CEMIL agradece o contato e a oportunidade de atendê-la.

    Atenciosamente.

    SAC - Serviço Amigo do Consumidor

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Mandaram novos produtos.