Cobrança abusiva e desrespeitosa da taxa de manutenção do túmulo no Cemitério Parque Dos Girassóis.
Não resolvido
São Paulo - SP
27/09/2025 às 13:54
ID: 227963381
Todo ano é a mesma coisa com o Cemitério Parque Dos Girassóis. Cobrança abusiva e desrespeitosa da taxa de manutenção do túmulo da minha mãe.
O carnê mostra claramente:
Vencimento em 20/09/2015.
Data limite para pagamento em bancos: 28/11/2025.
Nós sempre pagamos no dia 1, quando meu pai recebe o salário, e sempre dentro do prazo bancário. Mesmo assim, o cemitério insiste em cobrar antes, com sete dias de atraso, mesmo sabendo das nossas condições, inclusive em pleno sábado, via WhatsApp. Além do mais, se recusam a alterar a data do vencimento para que essas situações desagradáveis não voltem a acontecer, ignorando qualquer explicação.
Isso é assédio ao consumidor, cobrança abusiva, falta de empatia e desrespeito à memória da falecida. Nenhum familiar deveria ser tratado dessa forma, ainda mais num momento tão delicado, e se tratando de um ente querido.
Exijo que parem com essa prática abusiva imediatamente e que respeitem as datas estipuladas no carnê.
Tenho provas: carnês dentro do prazo e mensagens de cobrança indevida.
Atenciosamente.
*****.
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Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 14:23
Simplesmente usaram a desculpa de que eles tem direito de cobrar, e que as "letras miúdas" nas faturas, não valem como motivo de reclamação. Então, por que elas existem? Por que o prazo de pagar no banco existe na fatura? Francamente...
Só bloqueei a empresa, e vou pagar a fatura quando puder, pois ninguém é rico para pagar no dia que eles estipulam.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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