Cobrança abusiva e desrespeitosa da taxa de manutenção do túmulo no Cemitério Parque Dos Girassóis.

Todo ano é a mesma coisa com o Cemitério Parque Dos Girassóis. Cobrança abusiva e desrespeitosa da taxa de manutenção do túmulo da minha mãe.

O carnê mostra claramente:

Vencimento em 20/09/2015.

Data limite para pagamento em bancos: 28/11/2025.

Nós sempre pagamos no dia 1, quando meu pai recebe o salário, e sempre dentro do prazo bancário. Mesmo assim, o cemitério insiste em cobrar antes, com sete dias de atraso, mesmo sabendo das nossas condições, inclusive em pleno sábado, via WhatsApp. Além do mais, se recusam a alterar a data do vencimento para que essas situações desagradáveis não voltem a acontecer, ignorando qualquer explicação.

Isso é assédio ao consumidor, cobrança abusiva, falta de empatia e desrespeito à memória da falecida. Nenhum familiar deveria ser tratado dessa forma, ainda mais num momento tão delicado, e se tratando de um ente querido.

Exijo que parem com essa prática abusiva imediatamente e que respeitem as datas estipuladas no carnê.

Tenho provas: carnês dentro do prazo e mensagens de cobrança indevida.

Atenciosamente.

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