O que aconteceu
Venho registrar minha indignação com a desorganização do setor de atendimento. O processo de exumação e enterro é conduzido sem clareza: as orientações são passadas de forma vaga e apenas verbal, dificultando o registro das etapas. Há uma nítida má-fé na omissão de informações sobre a documentação necessária, que só é solicitada presencialmente para gerar cobranças adicionais imprevistas. Exijo uma postura profissional e transparente condizente com o serviço prestado.