emprestimo paara negativados
Não resolvido
Botucatu - SP
10/06/2024 às 19:41
ID: 190528403
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu comecei a fazer um empréstimo com a empresa Cenário Capital so que chegou em um ponto que não deu mais para continuar, eu mandei uma mensagem ao atendente pedindo o reembolso e cancelamento. Mandei assim:
Estou pedindo por gentileza que seja reembolsado os depósitos a sua empresa, estou exercendo o meu direto de arrependimento . Não tenho condições de pagar nenhuma taxa mais , a procura pelo empréstimos foi por motivo que estava precisando, eu tenho ciência que estava com restrição em meu nome mais a empresa me forneceu mesmo assim quando tudo estava certo começou o pagamento das taxa, primeiro foi seguro depois foi liberação do decore e agora o DDA, ai jogam para mim a culpa que eu demorava para conseguir o dinheiro só que não é 20,00 começou com *******,90 agora ja é mais de *******,00 e eu acabei me humilhando com pessoas que agora estão bravas comigo me ofendendo até, porque emprestei dinheiro delas e pior acabei vendendo joias que ganhei da minha mãe para pagar essas taxas , esperando que ia ser so isso me cobraram mais alegando que demorei para pagar , e com isso como se não bastasse por ter zerado no banco me cortaram a luz da minha residência por falta de pagamento. eu sei que vocês estão fazendo o seu trabalho e recebem para isso como eu também trabalho, mais estou pedindo que faça o reembolso dos meus pix pois estou extremamente arrependida de ter procurado a ajuda de vocês. Eu preciso desse dinheiro para devolver e pagar contas.
eu acho que tenho o direto de cancelar e ser ressarcida pois não gostei do produto oferecido.
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Resposta da empresa
11/06/2024 às 08:53
Prezada Cristiane,
A Cenário Capital é uma agência de marketing e não oferece empréstimos diretamente aos consumidores finais. Não temos consultores que entram em contato direto com indivíduos para oferecer esse tipo de serviço. Inclusive essas informações estão em destaque em nosso site. https://*******)
Queremos enfatizar também que a prática de cobrança de taxa para fornecer empréstimos é totalmente ilegal e não temos qualquer relação com essa conduta.
Repudiamos veementemente qualquer tipo de atividade [Editado pelo Reclame Aqui] ou desonesta.
Com relação ao uso indevido de nossa marca, já foi aberto um Boletim de Ocorrência sob o número de ************* / *******
Ficamos à disposição!
Atenciosamente,
Cenário Capital
Réplica do consumidor
27/08/2024 às 08:46
Vocês falaram que não fazem empréstimos e falaram que abriu um boletim de ocorrência porem eles ainda estão me ligando falando para eu pagar mais uma taxa e que o dinheiro esta na minha conta e assim que pagar eles liberam. Eu pedi para cancelar mais a insistência e muita. E que eu não consigo mandar as conversar para vocês verem eu tenho tudo gravado eu errei mais guando procurei saber foram os dados de vocês que eu encontrei eu tenho o celular e o nome das pessoas e ate o contrato que me mandaram.
Celular Dr. Marcos Vinicius*******8, Henrique******* eu ja paguei mais de R$ 8.*******, 00 em taxas ta difícil as ligações.
Consideração final do consumidor
19/10/2024 às 10:20
Não foi tomada nenhuma providencia, falam que o setor de empréstimo não é deles mais tem nomes comprovantes de depósito, foi aberto um boletim de ocorrência na policis e simplesmente tiraram o corpo fora.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1