Contato dificultoso

Olá, Dheyson, tudo bem?

Primeiramente, gostaríamos de pedir sinceras desculpas pelo sentimento que você teve. Essa definitivamente não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos alunos e participantes, pois valorizamos muito a confiança depositada no CENAT.

Gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes sobre a falha na nossa comunicação:

Sobre o contato via WhatsApp: Verificamos o print enviado e notamos que você tentou contato por um número que utilizamos exclusivamente para disparos automáticos de mensagens. Ele não é um canal de atendimento humano, por isso suas mensagens não chegaram à nossa equipe de suporte.

Sobre o Instagram: Devido ao altíssimo volume de interações diárias em nossas redes sociais, algumas mensagens podem acabar se perdendo no fluxo da plataforma. Lamentamos que a sua tenha sido uma delas.

Como vamos resolver o seu caso:

Nossa equipe já iniciou a busca pela sua certificação no sistema. No entanto, para sermos precisos e garantir o envio do documento correto para suas horas complementares, precisamos que você nos informe o título completo do evento realizado.

Acabamos de enviar um e-mail para você (verifique também sua caixa de spam/lixo eletrônico) solicitando essa informação. Assim que você nos responder com o nome do evento, sua certificação será emitida e enviada imediatamente.

Estamos à disposição para reverter essa má impressão e garantir que você receba o que é seu por direito.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento CENAT