Demora e falta de solução na troca de relógio para energia solar via Light/CENEGED
Não respondida
Volta Redonda - RJ
27/01/2026 às 17:56
ID: 239003515
Estou tentando resolver a troca do relógio para geração de energia solar. Desde o dia 11/12/2025 através da Light que terceirizou o serviço para a CENEGED. Abri inúmeras relações junto a Light e após o vencimento, consta no site da mesma que a realização do serviço foi improcedente. Recorri a ouvidoria da Light também e não me retornaram. Após mais de um mês abrindo reclamações, recebo ha 10 dias atrás uma mensagem da CENEGED, que me pediu um ponto de referencia do meu endereço, pois os técnicos não estavam localizando minha residencia para a realização do serviço. (Seria facilmente resolvido, se perguntasse a Light, que todo mês vem na minha casa fazer leitura e cobrar) Mesmo assim, mandei para a funcionária ***** não só o ponto de referencia, mas também, a localização. Hoje fazem 12 dias que a CENEGED ficou de abrir nova ordem de serviço e nada foi feito. Pessimo atendimento da Light e essa empresa terceirizada. Solicito retorno urgente e a realização do serviço.