Center Bike Maringá - Recebi o produco com problema em uma peça, e outras peças sem a configuração apropriadas para o modelo anunciado.
Não resolvido
Santos - SP
04/08/2022 às 12:15
ID: 147930145
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra e recebi o produto (Bike) conforme combinado (prazo), porem ao abrir a caixa na ofinina para montagem, o mecãnico identificou que gancheira chegou amassada, retorcida, torta .. Enviei várias fotos ao vendedor evidenciando o problema, mas o retorno, apesar de educado, foi totalmente incoveniente e descabido, disseram que "a peça não estava danificada" apesar das FOTOS, insistiram que era apenas um problema de alinhamento.
Além disso o cubo da roda traseira + o quadro da bicicleta, não são compatíveis com a catraca de 8V anunciada, segundo a oficina que fez a montagem:
Bike Tour - Pedro Lessa: "O cubo traseiro teve que ser instalado com a ajuda de uma arruela (gambiarra necessária) para afastar a Catraca (8V) que por falta de espaço, com a instalação normal a catraca fica presa/pegando no quadro - O cubo de Rosca enviado é ideal para catracas de 7v, e não para a de 8v que foi oferecido na venda detalhe técinco importante que deveria identificado e tratado pelo vendedor).
O Cubo recomendado para as catracas de 8v é sistema cassete e não de rosca que foi enviado."
Ao contrario da opnião da Ofinina, o parecer do vendedor é que "SIM" Será preciso fazer uma gambiarra para instalar a Catraca, e que provavelmente isso não afetará o funcionamento do mecanismo"
Compartilhe
Resposta da empresa
11/02/2026 às 14:17
Olá, Manoel.
Lamentamos pela situação relatada e entendemos sua insatisfação com o produto adquirido.
Entretanto, informamos que a Center Bike localizada em Formiga/MG, com filial em Arcos/MG, não possui vínculo com lojas online ou vendedores que atuem por meio de marketplaces nacionais.
Somos uma empresa física, com mais de 33 anos de atuação em Minas Gerais, e não realizamos vendas através de plataformas externas sob CNPJs distintos do nosso.
Recomendamos, por gentileza, que verifique na nota fiscal os dados da empresa responsável pela venda (CNPJ e razão social), para que sua reclamação seja direcionada corretamente e você possa obter a solução adequada junto ao fornecedor responsável.
Reforçamos que prezamos pela transparência, qualidade técnica e respeito ao consumidor, valores que sustentam nossa reputação construída ao longo de décadas.
Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Center Bike
Consideração final do consumidor
13/03/2026 às 10:54
Ruim
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4