Dificuldade em obter contrato, cobrança indevida, burocracia e falta de suporte do seguro

Olá, Richard Filipe Silva.

Lamentamos profundamente que sua experiência conosco não tenha atendido às suas expectativas.

Na Center Car Proteção Veicular, buscamos sempre oferecer um atendimento de qualidade e garantir que todos os processos sejam realizados com clareza, segurança e dentro das normas do nosso regulamento.

Em relação à solicitação da segunda via do contrato, gostaríamos de esclarecer que no momento da sua adesão o senhor recebeu sua primeira via assinada, por se tratar de um documento de cópia controlada, informamos que o requerimento de segunda via foi enviado para você, porém retornou sem o devido preenchimento. Na ocasião, a equipe Center Car, lhe orientou corretamente sobre o preenchimento, mas infelizmente, houve recusa da parte do senhor em seguir com o procedimento.

Conforme nossas diretrizes internas, esse procedimento é uma exigência que visa proteger, quanto a integridade das informações do senhor e de todos os associado(a)s.

Sobretudo o pedido de cancelamento da proteção, foi solicitado e assinado no dia 11/10/******* e já se encontra cancelado em nosso sistema, não precisa se preocupar!

Contrariando assim ambos relatos aqui expostos e esclarecidos.

Reforçamos que todos os associados têm direitos e deveres, seguimos um padrão de atendimento igualitário para garantir a transparência e lisuras nos atendimentos com todos os associado(a)s.

Pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno e nos colocamos à disposição para esclarecimentos adicionais, caso necessário.

Nosso compromisso é com a qualidade, transparência, o respeito e a busca constante pela satisfação dos nossos associado(a)s.

Atenciosamente,

Center Car Proteção Veicular

******* horários de atendimento de segunda a sexta de 08:00 as 18:00 e aos sábados de 09:00 as 12:00