Displicência com o cliente

Há muitos anos possuo seguro da Center car Sete lagoas e nunca utilizei .

Em dezembro de ***** houve um engarrafamento na BR e foi inevitável a colisão no para-choque do meu veículo e abri o sinistro pela primeira vez.

Quem me atendeu foi ***** e o *****.

Bom o transtorno foi tão grande para uma colisão tão pequena que nem sei por onde começar.

Iniciando pelo guincho que sumiu com meu carro no trajeto da minha resistência até a oficina.

Posteriormente após troca das peças e entrega do veículo recebi meu carro com a buzina danificada e farol com infiltração .( Segundo eles as peças são originais da Chevrolet)

Retornei contato com a center car.

O ***** me sugeriu que eu fosse na concessionária, pegasse o farol novo levasse para a oficina e aguardasse a troca lá .

Gente absurdo eu trabalho ,buscar a peça não e obrigação do cliente .

Depois de um novo desgaste e estresse agendaram para eu levar o veículo na oficina,porém a oficina funciona de segunda a sexta de 08:00 as 17:00 ,cada vez que vou até lá preciso me ausentar do meu trabalho e ficar o dia todo a disposição da oficina aguardando para buscar o veículo ,um grande transtorno.

Bom a troca foi feita a buzina veio perfeita ,porém o farol com defeito ,uma lâmpada queimada.

O ***** nem faço mais contato com ele,sempre que mando mensagem ele e grosseiro e fala para que eu resolva o problema ,ou simplesmente para de responder ( se fosse assim não haveria necessidade de pagar seguradora concorda?).

O ***** me sugeriu que eu trocasse a lâmpada por minha conta, ciente de que se eu trocar essa lâmpada perco toda a garantia do farol que são de 3 meses, além de que a lâmpada veio queimada no farol novo que eles compraram alegando-se original da Chevrolet mas até então eu não vi nenhuma nota fiscal.

Como se não bastasse neste final de semana levei o carro para dar uma ducha e o rapaz lavando percebeu que o farol de milha estava solto mal encaixado.

Venho relatar minha indignação e que já estou cotando em outras empresas para mudar de seguradora meu pai também está comprando veículo e não indico a center car pra ele nem para ninguém.

Total displicência com cliente, eu trabalho sou celetista e não posso toda semana ficar me ausentando do trabalho para ir na oficina e não resolver o meu problema .

Perdi um dia de trabalho para isso e voltei novamente com problema no farol e agora também no farol de milha.

E um absurdo pagar uma seguradora tantos anos e descobrir que não pode contar com eles no momento que precisa.