Compra de celular cancelada e falta de suporte da loja Center Cell Mauá

Efetuei uma compra do aparelho celular na data 10/01 por essa loja terceirizada dentro do aplicativo das lojas Magalu. Estava previsto para chegar na data do dia 21/01, porém não foi entregue, estava em atraso devido a emissão de nota fiscal, segundo loja Magalu. Na data de hoje 26/01 cancelaram a compra. Fica aqui minha indignação, pois em nenhum momento, eu entrando em contato com logista da loja Center Cell Mauá, tive retorno por parte deles.