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Em réplica
Porto Seguro - BA
21/07/2022 às 13:06
ID: 147161361
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma fritadeira no valor de *******,59 na shopee mas com vendedor de vocês e cancelei o ******* o vendedor me ligou pedindo o frete ,mas,eu já havia pago incluso no pedido por isso cancelei,e até hoje não foi devolvido o dinheiro ,ainda está na minha conta https://******* procurar meu advogado. È pouco mas não vou deixar de graça,vou até as últimas consequências.
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Resposta da empresa
21/07/2022 às 13:42
Olá, Nilda! Como vai?
conforme indicado em nosso site e em todas nossas redes sociais, a Center Garbin vende on line somente através do nosso site oficial: https://*******, e exclusivamente eletrodomésticos de alto padrão.
Nosso único número de telefone ou whatsapp é o******* como também indicado nos mesmos meios.
Não vendemos via mercado livre, olx, shoppe ou qualquer outro marketplace.
Também não vendemos fritadeiras. Recomendaria a senhora checar diretamente com a plataforma que teve esse problema, a Shoppe no caso. Creio eu que eles poderão lhe auxiliar de alguma maneira.
Att
Gerência Center Garbin
Réplica do consumidor
21/07/2022 às 19:21
Se não foi com vcs como me explica esse anexo que mandei descontado na minha conta *******,59 com o nome da centergarbin? Então vão ter que explicar na justiça.
Réplica da empresa
21/07/2022 às 19:34
Nilda, boa noite
Vi aqui e isso é apenas o nome de um usuário, e ainda em minúscula, muito comum de [Editado pelo Reclame Aqui]. infelizmente qualquer pessoa provida de más intenções pode se passar por outra em meios on line, seja criando um perfil fake nesses sites ou mesmo via whatsapp.
Se vc entrar em contato com a plataforma que comprou e pedir dados desse desse usuário provavelmente serão de uma pessoa física. Aliás, se vc entrar no perfil do vendedor e ele ainda estiver ativo, pode nos passar por aqui mesmo que faremos um Boletim de Ocorrência, como já fizemos com quem tentou se passar por nossa empresa.
Não sei se a senhora o fez, mas antes de qualquer compra é vital procurar infos da empresa que oferece algo abaixo do valor de mercado (não sei se foi o caso, mas é muito comum fazerem isso) Entrar no site, nas redes sociais, ver se realmente comercializam o que está sendo indicado. E o mais importante: ver se o cadastro não é muito recente, o que é sempre mais suspeito ainda.
Em nosso site, https://*******,logo na página principal há um aviso sobre isso. Reitero que a senhora deve entrar em contato com a plataforma que usou o quanto antes.
Att
Center Garbin