Atraso na entrega
Resolvido
Macapá - AP
14/05/2026 às 23:25
ID: 248706361
Fiz uma compra no site com entrega prevista para dia 11, dia 12 entrei em contato pelo [Editado pelo Reclame Aqui] e me informaram que a entrega ocorreria dia 13, dia 14 pela manhã entrei em contato novamente e informaram que seria entregue no dia 14 ao longo dia. Vou pro quarto dia tendo que ficar de plantão esperando essa entrega e nada. Um grande desrespeito com o cliente.
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 12:14
Olá, Rayanne! Bom dia.
Sou Izete Trindade, representa da Empresa Center kennedy neste canal.
Primeiramente, gostaria de pedir desculpas pela demora em responder por aqui. Acompanhei seu atendimento via WhatsApp e ficamos felizes em saber que a situação foi solucionada.
Também peço desculpas pela experiência que lhe causou todo esse transtorno. Saiba que essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes, pois buscamos sempre oferecer um atendimento de qualidade e uma ótima experiência de compra.
Espero que possa contar conosco sempre!
Izete Trindade
Serviço de Atendimento ao cliente.
Consideração final do consumidor
22/05/2026 às 12:21
O atraso na entrega me causou transtornos, a resposta no WhatsApp até que foi rápida mas pouco resolutivo. Certamente a loja não será uma das minhas primeiras opções em próximas compras.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4