Resolvido

Atraso na entrega

Center Kennedy

cidade: Macapá

O que aconteceu

Fiz uma compra no site com entrega prevista para dia 11, dia 12 entrei em contato pelo [Editado pelo Reclame Aqui] e me informaram que a entrega ocorreria dia 13, dia 14 pela manhã entrei em contato novamente e informaram que seria entregue no dia 14 ao longo dia. Vou pro quarto dia tendo que ficar de plantão esperando essa entrega e nada. Um grande desrespeito com o cliente.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Center Kennedy respondeu

    22/05/2026 às 12:14

    Olá, Rayanne! Bom dia.

    Sou Izete Trindade, representa da Empresa Center kennedy neste canal.

    Primeiramente, gostaria de pedir desculpas pela demora em responder por aqui. Acompanhei seu atendimento via WhatsApp e ficamos felizes em saber que a situação foi solucionada.

    Também peço desculpas pela experiência que lhe causou todo esse transtorno. Saiba que essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes, pois buscamos sempre oferecer um atendimento de qualidade e uma ótima experiência de compra.

    Espero que possa contar conosco sempre!

    Izete Trindade

    Serviço de Atendimento ao cliente.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento4

    O atraso na entrega me causou transtornos, a resposta no WhatsApp até que foi rápida mas pouco resolutivo. Certamente a loja não será uma das minhas primeiras opções em próximas compras.