Center Kennedy

Reclamar dessa empresa

Macapá - AP

18/03/2026 às 13:16

ID: 243632669

Fiz uma compra de uma bicicleta Elétrica no dia 18/02/2026 onde foi apresentando defeito no decorrer dos 7dias de uso (Alarme disparando sozinho, freio impedindo a bicicleta de andar e com um barulho horrível, painel ñ estava funcionando e nem mostrando a velocidade, a bateria estava com 3pontinhos de carga completa e de repente ja tava com 1pontinho só de carga, sem contar q a bicicleta foi entregue com avarias gravíssimas como arranhões totalmente visíveis). "Todos esses problemas em menos de uma semana de uso". Pois bem fui na loja acionar a garantia onde me repassaram q era pra mim voltar em casa e colocar a noite toda pra carregar e q segundo eles (vendedores da Loja) falaram q podia ser pq estava descarregando por isso o motivo de todos esses defeitos segundo eles. Pois bem voltei pra minha casa a bicicleta ficou em média de 8 horas de tempo supostamente carregando, no final desse tempo vi q a bicicleta ñ carregou nem um pontinho e no dia seguinte retornei e desse vez pediram pra deixar a bicicleta na loja q o sac ia resolver .( sendo q o vendedor na hora da compra me garantiu q nunca tinha voltado um pessoa sequer pra fazer uma reclamação sobre a bicicleta elétrica) enfim.
Me devolveram a bicicleta elétrica 6dias depois q mandei pra assistência do sac onde peguei a bicicleta e me apresentou os mesmos problemas a única diferença é q me entregam carregada e o vendedor ainda me passou a informação q tinha chegado na loja num dia anterior de me devolver e q eles passaram esse dia todo testando e q ñ tinha apresentado problema, então eu respondi q então o problema n era com a bicicleta era comigo pq se pra eles (vendedor) tava funcionando e só eu pegar na bicicleta q inclusive tava dentro da loja e num passe de mágica o problema volta por um toque meu.
Essa bicicleta foi comprada pra levar meu sobrinho q é autista pra escola fiz o pagamento a vista q com muito sacrifício consegui levantar pra sair do sufoco de ta pagando transporte e tão fazendo de pouco caso com a situação onde ja fui atrás pelos menos 3vezes na loja e só falam q vão resolver e nada! Hoje completa 1 mês da compra onde ñ utilizei 7dias a bicicleta e agora tô pagando transporte pra locomover meu sobrinho q tem autismo suporte3 .
E por fim vim aqui fazer a reclamação por meio q me dê uma bicicleta nova e sem avarias ou q façam a devolução do meu dinheiro, estou aqui como um último recurso pra uma solução imediata q se encerrando por aqui irei procurar meu direitos e os direitos incluso do meu sobrinho, irei acionar o PROCON e avisar por danos moraes.