Cliente reclama da falta de retorno e mau atendimento no pós-venda sobre andamento de entrega.

Boa Tarde, Sr. Eduardo!

Meu nome é Izete e sou representante da Center Kennedy, responsável pelo atendimento neste canal.

Primeiramente, gostaria de pedir sinceras desculpas pela demora em retornarmos por aqui. Também realizamos tentativas de contato pelo WhatsApp, porém, infelizmente, não tivemos retorno.

Sr. Eduardo, após verificarmos o seu atendimento, identificamos que a situação já foi solucionada diretamente em nossa loja. Ficamos satisfeitos em saber que conseguimos concluir o atendimento e esperamos que a solução tenha atendido às suas expectativas.

Ainda assim, lamentamos sinceramente todo o transtorno e a experiência negativa que ocasionaram a sua reclamação. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes. Seu apontamento é muito importante para nós e será considerado para que possamos aprimorar cada vez mais nossos processos e nosso atendimento.

Agradecemos por ter compartilhado sua experiência conosco e pela oportunidade de buscar uma solução para a situação.

Conte sempre com a Center Kennedy!

Desejamos ao senhor um excelente dia.

Izete Trindade

Serviço de Atendimento ao Cliente